В: Нужна ли мне российская виза?
О: Ознакомьтесь со списком стран, гражданам которых не требуется виза для поездки в Россию.
Если вы прибываете в Санкт-Петербург самолетом, поездом или автомобилем, для въезда в страну у вас должна быть действующая российская виза на даты вашей поездки.
Если вы прибываете на круизном лайнере, вам не нужна российская виза. В этом случае даже без визы вы сможете покинуть круизный лайнер и осмотреть достопримечательности города, если вы закажете тур в лицензированной местной компании, которая позаботится обо всех соответствующих документах, которые могут потребоваться для высадки. И агенты круизных судов, и местные компании имеют лицензию на организацию круизных туров по Санкт-Петербургу без каких-либо привилегий.
У вас опытные гиды?
Мы считаем, что гид определяет успех экскурсии и работаем с лучшими гидами Санкт-Петербурга. Наши гиды найдут индивидуальный подход к каждому, смогут заинтересовать ваших детей, если вы путешествуете семьей, и, конечно, покажут вам Петербург таким, что вы его точно полюбите!
Как забронировать экскурсию?
Выберите понравившуюся экскурсию на нашем сайте и нажмите “Добавить в корзину”/”Забронировать”, перейдите в корзину и заполните форму бронирования. После этого вам на почту придет автоматическое подтверждение бронирования. Мы пришлем вам ваучер со всей необходимой информацией через 2-3 рабочих дня.
Как отменить экскурсию? Возвращается ли предоплата?
Для того, чтобы отменить или перенести экскурсию, напишите нам. Мы понимаем, что ваши планы могут измениться и полностью вернем предоплату, если вы отменили экскурсию не менее чем за 24 часа до ее начала. В противном случае предоплата не возвращается.
Какой транспорт вы используете?
Если ваша экскурсия предполагает транспорт, то вы можете не сомневаться, что это будет современный, комфортный автомобиль или микроавтобус с кондиционером. Мы заботимся о вашем комфорте!
Нужно ли вносить предоплату? Как можно оплатить экскурсию?
Мы просим полную предоплату, которую необходимо внести во время бронирования экскурсии. К оплате принимаются банковские карты Visa и MasterCard. Также вы можете оплатить экскурсию наличными в нашем офисе или произвести оплату на расчетный счет.
Нужно ли печатать ваучер?
Ваучер печатать не нужно! Вы можете просто сохранить его на своем телефоне и показать гиду в электронном виде.
За сколько нужно бронировать экскурсию?
Мы советуем бронировать экскурсию хотя бы за 2-3 дня до ее начала. Если до планируемой даты экскурсии осталось менее двух дней, пожалуйста, перед тем, как перейти к бронированию, свяжитесь с нами.
Не знаю, какую экскурсию выбрать, вы можете помочь?
Мы предлагаем разнообразные экскурсии по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, с которыми вы можете ознакомится на нашем сайте. Если вы не уверены, какую экскурсию выбрать, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь подобрать подходящую именно вам экскурсию!
Я хочу изменить маршрут экскурсии, это возможно?
Если вы бронируете индивидуальную экскурсию, мы всегда можем адаптировать ее, исходя из ваших пожеланий - будь то места, которые вы хотите убрать или добавить, время начала экскурсии или что-то иное. Просто свяжитесь с нами, мы всегда рады помочь!
Предлагаете ли вы скидки?
Мы рады предложить специальные скидки детям, студентам, а также пенсионерам:
- Для дошкольников все экскурсии бесплатно;
- Школьники получают скидку 300 рублей на любую экскурсию (во время экскурсии необходимо иметь при себе ученический билет);
- Студенты и пенсионеры получают скидку 150 рублей на любую экскурсию (во время экскурсии студентам необходимо иметь при себе студенческий билет, пенсионерам - пенсионное удостоверение).
Также у нас бывают специальные скидки и акции, следите за новостями!
- Для дошкольников все экскурсии бесплатно;
- Школьники получают скидку 300 рублей на любую экскурсию (во время экскурсии необходимо иметь при себе ученический билет);
- Студенты и пенсионеры получают скидку 150 рублей на любую экскурсию (во время экскурсии студентам необходимо иметь при себе студенческий билет, пенсионерам - пенсионное удостоверение).
Также у нас бывают специальные скидки и акции, следите за новостями!
Какие действия вы предпринимаете в связи с угрозой COVID-19?
Мы заботимся о вашем здоровье и следуем всем официальным рекомендациям. Во время экскурсии мы предоставим вам средства индивидуальной защиты (одноразовые маски и перчатки), а также антисептик. Наши гиды и водители также используют средства индивидуальной защиты, и мы регулярно проводим дезинфекцию транспортных средств